Якщо Ви завітали на цю сторінку, ймовірно Вам доводиться часто чути від співробітників:
- «в нас не працює інтернет»;
- «глючить пошта»;
- «вийшла з ладу мишка»
- «не друкує принтер»;
- «замовлення зупинилось на одному з этапів»;
- «зависає Word, Excel, Бухгалтерська система тощо»?
виходить у Вас є проблеми, яких ми можемо допомогти позбутися.
Бізнес постійно вирішує різноманітні завдання задля досягнення своєї мети та цілей. Водночас, з кожним роком збільшується залежність бізнес-процесів підприємств від цифрових сервісів та ІТ інфраструктури. Це абсолютно природний процес, оскільки саме ІТ складова бізнес-процесів дозволяє зробити їх ефективними, прозорими, керованими та контрольованими.
Нажаль є звичайним явищем, коли ІТ складова будь-якого бізнес-процесу стає його гальмом, а не прискорювачом.
Наша Команда не уявляє ефективної роботи сучасного конкурентоспроможного підприємства без розвиненої ІТ інфраструктури, навчених Користувачів, налагодженої інформаційної безпеки, оптимізованих та автоматизованих бізнес-процесів, ERP системи тощо. Але такий підхід накладає певні вимоги щодо кваліфікації ІТ спеціалістів та організації їх ефективної роботи.
Наші спеціалісти мають багаторічний успішний досвід з підтримки Користувачів самого різного рівня підготовки. А отже ми допомагаємо не тільки фахівцям, а й початківцям ставати більш кваліфікованими співробітниками, вирішуючи їх поточні технічні проблеми та забезпечуючи безперебійну роботу ІТ сервісів та інфраструктури. Досвід та кваліфікація наших спеціалістів дозволяють створити найкращі умови для концентрації зусиль бізнесу над досягненням поставлених цілей без відволікання на технічні проблеми. Ми робимо це шляхом мінімізації збоїв, простоїв, помилок та консультування Користувачів.
Компанія «INFOSOL» – клієнтоорієнтована компанія, де розуміння потреб Бізнесу та Користувачів має один з найвищих пріоритетів.
Які саме переваги отримують наші клієнти?
- Підприємству не потрібно утримувати штат IT спеціалістів. Насьогодні, ІТ спеціалісти є однією з найдорожчих категорій співробітників, а отже це суттєва частина постійних витрат підприємств. До того ж весь ІТ напрямок не може опанувати один співробітник оскільки ІТ має десятки різних спеціалізацій як, наприклад, медицина або юриспруденція і опанувати одноосібно весь обсяг знань просто фізично неможливо.
- Відсутність зупинок у наданні підтримки та переривання бізнес-процесів, тому що наші спеціалісти, у випадку відпустки чи захворювання, обов’язково дублюються своїми колегами.
- Підтримка надається безпосередньо користувачам, оминаючи ієрархію підприємства (коли це не заборонено), що зменшує помилки та суттєво пришвидшує вирішення питань.
- Команда підтримки адаптує свою роботу під бізнес-процеси Замовника, бо досить чітко розуміє наскільки для Клієнта важлива кожна хвилина робочого часу. Ми сповідаємо принцип Zero Incidents, тобто докладаємо максимум зусиль саме не те, щоб у користувачів навіть не виникали ситуації в яких їм буде потрібна допомога.
- Кваліфіковані консультації щодо обладнання та автоматизації бізнес-процесів, на підставі двадцятирічного досвіду роботи з сотнями різноманітних бізнесів, вендорів та розробників.
- Цілодобовий моніторинг роботи ІТ інфраструктури та ІТ сервісів, що мінімізує ризики збоїв.
- Вирішення будь-яких питань, що стосуються IT.
- Та багато інших переваг, що допоможуть бізнесу зосередитися на досягненні визначених цілей, та зробити роботу співробітників більш ефективною.
Наша компанія крокує в ногу з часом! Довіривши нам підтримку своєї IT інфраструктури та сервісів, Ви гарантовано позбудетесь вузьких місць в IT, та відчуєте, що IT може генерувати додаткову вартість, а не тільки видатки.
В свою чергу час і ресурси, які до того витрачалися на вимушений простій, Ви зможете спрямувати на розвиток бізнесу.